Kaip reaguoti į nemandagumą: atsakymai į įžeidžiančias frazes

2024 Autorius: Seth Attwood | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-16 16:11

Pamiršti reikalingą daiktą namuose nėra taip įžeidžiama, kaip įžeidžiama girdėti grubius, nepagrįstus jums adresuotus žodžius. Atlikti naują užduotį nėra taip sunku, kiek sunku dirbti skandalingoje atmosferoje, kai visi rėkia ir nemandagūs vieni kitiems.

Yra žinoma, kad kažkieno agresija visada virsta autoagresija, todėl bloga nuotaika, sumažėjusi savigarba, darbingumas ir kt. Kaip apsisaugoti nuo svetimos agresijos ir teisingai reaguoti į nemandagumą?

Norėdami atsakyti į šį klausimą, turite suprasti grubumo priežastis. Jų yra keletas, ir kiekvienam iš jų galite pasiūlyti skirtingus atsakymų variantus. Taigi pradėkime nuo pirmosios priežasties.

Silpna žmogaus psichologinė sandara

Tikriausiai pastebėjote, kad su kai kuriais žmonėmis beveik niekas nėra grubus, o kiti nuolat patenka į „paskirstymą“? Daugelis būrų turi puikią intuiciją ir pastabumą. Aukas jie renkasi pagal stiprumą-silpnumą: „Šis turi aštrų liežuvį, geriau su juo nesimaišyti, bet su tuo galima linksmintis. Tikrai jis atsakys ką nors absurdiško.

Pastarajai kategorijai priskiriami žemos savivertės, per daug kultūringi ir išsilavinę asmenys, turintys padidėjusį kaltės jausmą, bijantys netyčia įžeisti kitą, taip pat asmenys, vengiantys konfliktų ir konfliktinių situacijų.

Kaip teisingai reaguoti?

Prieš pradėdami muštis su nusikaltėliais, turite patobulinti savo savigarbą, pasitikėjimą savimi ir vidinę stiprybę. Juk stipriam vyrui susipykti beveik neįmanoma.

Ramus metodas

Bendraudami su tokiais nusikaltėliais niekada neparodykite, kad esate sutrikęs. Išreikškite savo požiūrį sąžiningai, tvirtai ir atvirai. Negink ir nesigink! Kalbėkite ramiai ir atsipalaidavę. Kumpiai yra bailiai, jie nepratę prie atvirumo ir ramybės. Jie turi jus supykdyti, kad galėtų pasimaitinti jūsų energija. Neduokite jiems tokio džiaugsmo.

Kaip reaguoti į nemandagumą: atsakymai į įžeidžiančias frazes

Pavyzdys:

Konduktorius autobuse: „Ką tu man duodi 500 rublių? Aš neturiu jokių pokyčių! Aš išleisiu dabar!"

Oponentas rimtu, bet ramiu tonu: "Ką, atsiprašau?"

Dirigentas: "Jokių pokyčių!"

Oponentas: „Man dar ilgas kelias. Būčiau labai dėkingas, jei pavyktų pakeisti sąskaitą “

Metodas "Psichologinis Aikido"

Tai yra priešo energijos panaudojimas prieš jį patį. Reikia sutikti su priešo „kritika“(kartais tai reikia daryti kelis kartus), ko pasekoje situacija nuvedama iki absurdo arba tampa labai juokinga. Ir nepamirškite pagirti būro – tai atsipirks su palūkanomis!

Pavyzdys:

Nervingas pacientas (NP) klinikoje antram pacientui (VP): „Ką, be akių? Ar nematai, atėjo eilė! Kur tu lipi? Protingiausias ar kaip?

VP: „Aš tikrai neturiu akių. Koks tu dėmesingas. Ir aš, kaip protingiausias, išlipau iš rikiuotės“.

NP (nustebęs): "Aš stoviu, kaip ir visi kiti…"

VP: „Taip, tu stovi kaip visi. Nėra taip, kad išlipu iš rikiuotės.

Paprastai užtenka dviejų ar trijų išsisukimų nuo atakos. Kumpis patenka į psichologinio grogo būseną – jis yra sutrikęs ir dezorientuotas. Jei iki to laiko publika jau „lenkiasi“iš juoko, jums bus lengviau. Kumpis greičiau išeina į pensiją ir neberizikuos.

Metodo ypatumas – reikalauja ilgos praktikos ir pastangų, nes reikia laužyti savo elgesio modelius.

Metodas "Humoras"

Kai žmogus nori pasakyti ką nors blogo, jis traukia orą į plaučius. Jei šią akimirką priversite jį juoktis, jis atsipalaiduos. Palydėk savo pokštą šypsena, netgi gali pagirti varžovą.

Pavyzdys:

Sekretorė posėdžio metu nuėjo pas direktorę atnešti arbatos. Bet jai nepavyko. Ji sugriebė kulną ant kilimo ir trenkėsi į grindis, nuvertusi visus puodelius. Pamačiusi pykčio paraudusį direktorės veidą, sekretorė ištarė: „Tu tokia nuostabi! Visi susirinkusieji iškart nusijuokė.

Metodas "Pareiškimas"

Kartais pakanka paprasto fakto pareiškimo „Tu esi būras“, kad pašnekovas tylėtų. Tačiau į situaciją galite žiūrėti kūrybiškai.

Pavyzdys:

Pirkėjas: „Duok man vitaminų, prašau… Pamiršau, kaip jie vadinasi. Tai štai “, – rodo į langą.

Pardavėjas: "Ar jums nereikia kokių nors atminties tablečių, atsitiktinai?"

Pirkėjas: „O kaip tu? Nuo grubumo?"

Čiaudėjimo metodas

Tai tinka kaip atsakas į ilgą, grubų monologą.

Kaip reaguoti į nemandagumą: atsakymai į įžeidžiančias frazes

Jei priešininkas ilgą laiką pučia ant jūsų garą ir negali sustoti, padėkite jam tai padaryti. Klausykite jo ramiu žvilgsniu, kol būras įsitikins, kad jis yra situacijos šeimininkas, o jūs tylėsite. Tada čiaudykite garsiai ir įžūliai. O atsiradusioje pauzėje įterpkite frazę: „Atsiprašau, aš alergiškas nesąmonėms“. Ir nepaprastai mandagiai paklausk: „Tai kur tu sustojai?

Kiti veiksmingi atsakymai į įžeidžiančias frazes:

"Tai viskas?" arba "O kas?"

"Aš turėjau geresnę nuomonę apie tave"

„Grubumas netinka niekam, o juo labiau tau“

– Mandagu atsakyti ar sakyti tiesą?

– Maniau, kad meniškumas tau netinka.

"Kodėl jūs visada stengiatės atrodyti blogiau, nei esate iš tikrųjų?"

– Visiškai neturiu laiko puoselėti tavo kompleksų.

Atsiprašau, kas? Tikriausiai suklydai?

Tai dar viena dažna grubumo ir grubumo priežastis. Nepaisant to, kad gyvename XXI amžiuje, daugelis žmonių renkasi bendravimą, kuris nebūdingas civilizuotam žmogui. Tokie žmonės yra įpratę nuolat elgtis grubiai, o kiti elgesio modeliai juos mažai domina.

Kaip teisingai reaguoti?

Nuolatinio mandagumo ir angeliškos kantrybės metodas

Pagrindinė bendravimo su tokiais būrais taisyklė – mandagumas, geranoriškumas ir kantrybė. Negalite provokuoti, pasikrauti būro energijos ir tapti pasekėju. Nepamirškite, kad grubus žmogus tikisi abipusės agresijos, o jos negavęs patenka į transą. Mandagumas ir šypsena jį neramina, verčia bendrauti pagal kitokį, jam neįprastą scenarijų. Dėl to jūs gaunate galimybę kontroliuoti situaciją. Kartais bukas užsifiksuoja į negatyvą, tada galima su juo kalbėtis kaip mandagiai, bet garsiau nei įprastai. Nestandartinė situacija taip pat nutildys būrą.

Pavyzdys:

Pardavėjas: „Žmogau, kodėl taip ilgai kasinėji? Priimsi ar ne?"

Pirkėjas: „Parodyk man kitą puodelį, prašau“.

Pardavėjas: „Tu čia stovi pusvalandį. Aš nesu tavo komandiruotė!

Klientas garsiau nei įprastai: „Parodyk tą puodelį“.

Nuobodulio metodas

Tai tinka forumų, socialinių tinklų grupių ir kt. administratoriams. Žinoma, kad daugelis bendruomenės narių, puikiai žinodami bendrąsias taisykles, tyčia jas pažeidžia, o po to susprogdina administratorių asmenvardžius, išreikšdami nuoširdų nesutikimą su tuo, kad jie buvo uždrausti. Kai baigiasi ginčai, prasideda nemandagumas.

Kaip reaguoti į nemandagumą: atsakymai į įžeidžiančias frazes

Žinoma, galite uždrausti nepatenkintą asmenine žinute, tačiau jei reikia apginti tiesą, pasistenkite be emocijų, smulkiai aprašykite visus pažeidėjo ydas. Iš pradžių pašnekovas nuleis garą tikėdamasis pasilinksminti, tačiau sutikęs sausą oficialią kalbą nusibosta ir atsiliks.

Pavyzdys:

Dalyvis: „Kodėl buvau užblokuotas? Tai yra savivalė! Tada puslapyje parašykite: "Darome ką norime, kam norime draudžiame!"

Administratorius: „Jūs pažeidėte tokio ir tokio taisyklių 2 punktą. Pagal forumo taisykles esate užblokuotas 2 savaitėms.

Dalyvis: „Nieko nesulaužiau ir mano nuotraukos normalios! Tai tu čia kaltas, tu nieko nesupranti apie nuotraukas, tad nesikišk!

Administratorius: „Už administracijos įžeidimą jūsų draudimas bus pratęstas dar 2 savaitėms“.

Metodas „Šokuojantis“(mėgėjams)

Norint kovoti su stereotipiniu grubumu, puikiai tinka modelių laužymo metodas, o paprastai tariant - šokas. Galite iš anksto paruošti keletą frazių, kurios yra visiškai nereikšmingos. O norint šokiruoti pašnekovą, atsakant į klausimą „pirksi ar nepirksi?“. galite paklausti: "Ar galite man pasakyti, kaip vakar baigėsi šou?"

Taip pat puikiai tinka minėti metodai: „Psichologinis Aikido“, „Humoras“ir „Pareiškimas“.

Kiti veiksmingi atsakymai į įžeidžiančias frazes:

– Gaila, kad į tai negali atsakyti originaliai.

„Kažko nenorėjau su tavimi kalbėti“

– Man nepatinka žmonės, kuriuos bandote pavaizduoti.

„Įvertinau jūsų minties gilumą. Ačiū"

„Įvertinau tavo pokštą. Ačiū"

„Ačiū, kad taip dėmesingai žiūrite į mano asmenybę“.

"Ne visai šmaikštus, bet jau kažkas"

„Šmaikštus ir juokingas“(tada pereikite prie kitos pokalbio temos, atitraukite dėmesį nuo kažko ar kas nors, palikite kambarį)

Prievartautojo baimė prieš tave

Dauguma būrų yra silpni žmonės, turintys žemą savigarbą ir ryškų pavydą. Kai tik jie supranta, kad gyvenime pasiekei daugiau nei jie, juose iškart pabunda konkurencijos baimė. Jie maskuoja šią baimę puikiu gebėjimu būti grubiam.

Kaip teisingai reaguoti?

Metodas "Priežiūra ežiuku"

Įsivaizduokite ežiuką, kuris iš baimės meta spyglius. Viena vertus, ežiukas piktas ir dygliuotas, o iš kitos – mažas ir išsigandęs. Tereikia juo pasirūpinti, nes jis pakankamai minkština, paslepia spyglius ir pučiasi gurkšnodamas pieną iš lėkštutės.

Taip yra ir su pažeidėju. Laikykitės nuolaidaus, gailestingo požiūrio. Pagirkite jį, draugiškai paglostykite per petį, pasiduokite, leiskite laimėti partiją ar dvi, palinkėkite jam viso ko gražiausio pasaulyje. Juk tai padaryti visai nesunku. Nurimęs nusikaltėlis nustos jūsų bijoti ir greičiausiai supras, kad be priešo konkurencijos yra taikus sambūvis ir partnerystė.

Kaip reaguoti į nemandagumą: atsakymai į įžeidžiančias frazes

Taip pat gerai padeda metodai „Psichologinis Aikido“ir „Ramybė“. Nerekomenduojame metodų: „Humoras“, nes pavydūs žmonės gerai nesupranta anekdotų, „čiaudulys“, nes pavydūs žmonės turi padidintą jautrumą, o tai gali tik sustiprinti agresiją.

Kiti veiksmingi atsakymai į įžeidžiančias frazes:

„Būna, kad gyvenimas nesiseka. Bet tau pasiseks“

Žinoma, žinoma. Užeik. Tegul tau šiandien pasiseka “(padeda, kai kas nors lipa, stumiasi, išeina iš rikiuotės)

„Grubumas netinka niekam, o juo labiau tau“

„Atrodo, kad tai ne tavo vaidmuo. Ko tau iš tikrųjų reikia?"

„Ačiū, kad buvai toks dėmesingas mano asmeniui“.

„Ar nori mane įžeisti? Kokia prasmė?"

"Tai viskas?"

Ignoruoti metodą

Ir bendras visų grubumo priežasčių metodas yra „Ignoruoti“. Juk kartais tylėti yra gera, saugu ir… gražu. Jei jums nieko nereikia iš skriaudėjo, nesate psichologiškai pasiruošę su juo muštis arba jūsų skriaudikas, kaip jums atrodo, yra psichologiškai nesveikas, pavojingas gyvybei ir sveikatai – naudokite metodą „Ignoruoti“.

Kaip reaguoti į nemandagumą: atsakymai į įžeidžiančias frazes Ne veltui liaudies išmintis byloja: „Kvailys šaukia, o protingas tyli“, „Iš dviejų besiginčijančių – klysta tas, kuris protingesnis“. Kumpiai visada stengiasi patraukti jūsų dėmesį, jie taip pat turi kažkaip pasimaitinti jūsų energija. Ir todėl įprastas nežinojimas jiems yra viena baisiausių bausmių.

Svarbu atsižvelgti į tai: ignoravimas turi būti teisingas. Be įžeidžiančio žvilgsnio ir liūdnų atodūsių. Kumpis neturėtų supainioti jūsų nežinojimo su pasipiktinimu, nesugebėjimu atsakyti ar atleidimu. Neturėtų būti jokių emocijų. Smurtautojas tau yra tuščia vieta. Esate laimingas, sėkmingas žmogus, kuris neturi laiko pastebėti tokių nesąmonių.