Nepatinka, atsisakykite prenumeratos: agresijos internete ištakos

2024 Autorius: Seth Attwood | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-16 16:11

Bendradarbiavimo troškimas ir vidinė prielaida, kad aplink mus yra geri žmonės, padėjo žmonijai išlikti atšiauriais kovos dėl vietos saulėje laikais. Dabar visai įmanoma išgyventi, išliekant aršiu individualistu, todėl į antrą planą nueina ne tik noras padėti, bet ir tiesiog geranoriškas požiūris vienas į kitą. O ypač internete ir socialiniuose tinkluose.

Skelbiame sutrumpintą ir adaptuotą straipsnio, kuriame analizuojamos agresijos internete ištakos, vertimą, su kuriuo gali susidurti kiekvienas. Ir kaip auka, ir kaip tiesioginis šaltinis.

Nuolatinis piktnaudžiavimo internete plitimas, įskaitant grasinimus mirtimi ir seksualinę prievartą, nutildo žmones, išstumia juos iš internetinių platformų ir dar labiau mažina internetinių balsų ir nuomonių įvairovę. Ir nėra pagrindo manyti, kad ši situacija kažkaip keičiasi. Praėjusiais metais atlikta apklausa parodė, kad 40 % suaugusiųjų yra asmeniškai patyrę smurtą internete, beveik pusė jų patyrė smurtinį priekabiavimą, įskaitant fizinius grasinimus ir priekabiavimą.

Tokių platformų kaip „YouTube“ir „Facebook“verslo modeliai reklamuoja turinį, kuris greičiausiai susilauks kitų vartotojų rezonanso, nes didesnis įsitraukimas reiškia geresnes reklamos galimybes. Tačiau šio požiūrio pasekmė – pirmenybė teikiama prieštaringam ir labai emocingam turiniui, o tai savo ruožtu gali sukurti internetines žmonių grupes, kurios atspindi ir sustiprina vieni kitų nuomonę, skatina ekstremalesnį turinį ir suteikia nišą melagingoms naujienoms atsirasti.

Mūsų žmogiškasis gebėjimas perduoti idėjas per žmonių tinklus leido mums kurti šiuolaikinį pasaulį. Internetas siūlo precedento neturinčias galimybes bendradarbiauti ir bendrauti tarp visų žmonijos narių. Tačiau užuot pasinaudoję masine mūsų socialinių ratų plėtra internete, atrodo, kad grįžtame prie tribalizmo ir konfliktų, o tikėjimas interneto, kaip žmonijos tinklų bendradarbiavimo priemone, potencialu pradeda atrodyti naivus.

Nors realiame gyvenime su nepažįstamais žmonėmis paprastai bendraujame mandagiai ir pagarbiai, internete galime elgtis siaubingai. Ar galime iš naujo išnagrinėti bendradarbiavimo būdus, kurie kažkada leido mums rasti bendrą kalbą ir klestėti kaip rūšiai?

„Per daug negalvok, tiesiog paspauskite mygtuką

Pasirenku sumą ir greitai pereinu prie kito klausimo, žinodama, kad žaidžiame prieš laikrodį. Mano komandos draugai yra toli ir man nepažįstami. Neįsivaizduoju, ar mes siekiame bendro gėrio, ar esu apgaudinėjamas, bet aš tęsiu, žinodamas, kad kiti nuo manęs priklauso. Dalyvauju vadinamajame „viešųjų gėrybių žaidime“Jeilio universiteto Žmogaus bendradarbiavimo laboratorijoje. Tyrėjai tai naudoja kaip įrankį, padedantį suprasti, kaip ir kodėl bendradarbiaujame ir ar galime pagerinti savo prosocialų elgesį.

Bėgant metams mokslininkai pasiūlė įvairių teorijų, kodėl žmonės taip gerai bendrauja vieni su kitais, kad sudaro stiprias visuomenes. Dauguma tyrinėtojų dabar mano, kad mūsų bendros malonės evoliucinės šaknys slypi asmeninėje išgyvenimo naudoje, kurią patiria žmonės, kai dirbame kartu kaip grupė. Atvykau į Niu Heiveną, kad aplankyčiau grupę laboratorijų, kuriose mokslininkai atlieka eksperimentus, siekdami toliau tirti mūsų nepaprastą polinkį būti maloniems kitiems, net ir savo lėšomis.

Žaidimas, kurį žaidžiu, yra vienas iš nuolatinių laboratorijos eksperimentų. Esu keturių žmonių komandoje, kurių kiekviena yra skirtingoje vietoje ir duodama tiek pat pinigų žaisti. Mūsų prašoma pasirinkti, kiek pinigų įnešime į bendrą banką, atsižvelgiant į tai, kad tada šis bankas bus padvigubintas ir padalintas mums visiems po lygiai. Ši socialinė dilema, kaip ir bet koks bendradarbiavimas, grindžiamas tam tikru pasitikėjimo lygiu, kad kiti grupės žmonės bus geri. Jei visi grupės nariai įneša visus savo pinigus, visa suma padvigubinama, perskirstoma keturiems ir visi gauna dvigubai daugiau. Naudinga!

Nicholas Christakis, Yale Human Nature Lab direktorius, daug galvoja apie mūsų socialinės žiniasklaidos sąveikos dizainą. Jo komanda tiria, kaip mūsų padėtis socialiniame tinkle veikia mūsų elgesį ir net kaip kai kurie įtakingi žmonės gali dramatiškai pakeisti viso tinklo kultūrą.

Komanda tiria būdus, kaip atpažinti šiuos žmones ir įtraukti juos į visuomenės sveikatos programas, kurios gali būti naudingos bendruomenei.

Internete jie gali paversti patyčių kultūrą paramos kultūra.

Korporacijos jau naudoja neapdorotą „Instagram“influencerių aptikimo sistemą, kad per jas reklamuotų savo prekės ženklus. Tačiau Christakis žiūri ne tik į tai, koks žmogus populiarus, bet ir į jo padėtį tinkle bei to tinklo formą.

Didelė dalis asocialaus elgesio internete kyla dėl sąveikos anonimiškumo – čia su blogu elgesiu susiję reputacijos kaštai yra daug mažesni nei neprisijungus. Vienas iš būdų sumažinti blogo elgesio internete išlaidas reputacijai yra taikyti tam tikras socialines bausmes.

Viena žaidimų kompanija, League of Legends, padarė būtent tai, įdiegdama Tribunolo funkciją, kurioje žaidėjai galėjo bausti vieni kitus už neigiamą žaidimą. Bendrovė pranešė, kad per vienerius metus buvo „perauklėti“280 000 žaidėjų, o tai reiškia, kad po to, kai buvo nubausti tribunolo, jie pakeitė savo elgesį ir tada įgijo teigiamą reputaciją bendruomenėje. Kūrėjai taip pat gali įtraukti socialinį atlygį už gerą elgesį, skatindami daugiau bendradarbiavimo elementų, padedančių kurti santykius.

Tyrėjai jau pradeda išmokti numatyti, kada situacija pablogės – tai taškas, kai gali būti naudinga aktyvi intervencija. „Galite manyti, kad sociopatai, kuriuos tinkle vadiname troliais, yra mažuma, kurie daro visą šią žalą“, – sako Cristianas Danescu-Niculescu-Mizilas iš Kornelio universiteto Informacijos mokslų katedros. „Tačiau savo darbe iš tikrųjų pastebime, kad tokie paprasti žmonės, kaip jūs ir aš, gali elgtis asocialiai. Tam tikrą laiką ir tu gali tapti troliu. Ir tai yra nuostabu."

Tai taip pat kelia nerimą. Dienos pabaigoje gali kilti pagunda įžeisti žmogų, kurio nepažįstate, jei manote, kad tai padarys įspūdį jūsų artimai socialinei grupei. Danescu-Niculescu-Mizil tyrinėja internetinių straipsnių komentarų skyrius. Jis nustato du pagrindinius trolinimo veiksnius: mainų kontekstą, tai yra, kitų vartotojų elgesį ir jūsų nuotaiką. „Jei jums buvo bloga diena, daug didesnė tikimybė, kad pradėsite troliuoti tokioje pačioje situacijoje“, - sako jis.

Surinkę duomenis, įskaitant duomenis iš žmonių, kurie praeityje troliavo, Danescu-Niculescu-Mizil sukūrė algoritmą, kuris 80 % tikslumu nuspėja, kada kas nors ims piktnaudžiauti internete. Tai leidžia, pavyzdžiui, vėluoti paskelbimo laiką. Jei žmonės turi gerai pagalvoti prieš ką nors rašydami, tai pagerins mainų kontekstą visiems iš karto: mažiau tikėtina, kad pamatysite blogai besielgiančius kitus žmones, taigi ir patys elgsitės netinkamai.

Gera žinia ta, kad nepaisant siaubingo elgesio, su kuriuo daugelis iš mūsų susidūrė internete, dažniausiai bendraujame maloniai ir bendradarbiaujant. Dar daugiau, pagrįstas moralinis pasipiktinimas yra naudingas ginčijant neapykantos kupinus tviterius. Neseniai JK atliktas antisemitizmo tyrimas „Twitter“atskleidė, kad žinutės, ginčijančios antisemitinius tviterius, plinta kur kas labiau nei patys antisemitiniai tviteriai.

Kaip pažymi Danescu-Niculescu-Mizil, mes turėjome tūkstančius metų patobulinti savo asmeninio kontakto mechanizmus, tačiau tik 20 metų socialinei žiniasklaidai.

Tobulėjant mūsų elgesiui internete, galime pradėti diegti subtilius ženklus, skaitmeninius veido išraiškų atitikmenis ir kitus kūno ženklus, kad palengvintume diskusijas internete. Tuo tarpu patariame susidoroti su įžeidinėjimais internete, išlikti ramiems – tai ne jūsų kaltė.

Nekeršykite, o užblokuokite ir nekreipkite dėmesio į smurtautojus arba, jei manote, kad tai teisinga, liepkite jiems sustoti. Pasikalbėkite su šeima ar draugais apie tai, kas vyksta, ir paprašykite jų jums padėti. Galiausiai padarykite ekrano kopijas ir praneškite apie problemas socialinio tinklo techninei pagalbai, o jei jos susijusios su fizinėmis grėsmėmis, praneškite policijai.

Jei mums žinoma socialinė žiniasklaida išliks, šiose platformose veikiančios įmonės turės ir toliau valdyti savo algoritmus, galbūt pasikliaudamos elgsenos mokslais, kad paskatintų bendradarbiavimą, o ne atsiskyrimą, teigiamą internetinę patirtį, o ne piktnaudžiavimą. Tačiau kaip vartotojai, mes taip pat galime išmokti prisitaikyti prie šios naujos bendravimo aplinkos, kad produktyvi sąveika išliktų norma tiek prisijungus, tiek neprisijungus.